企業(yè)社會工作是運用社會工作的專業(yè)理念與方法，在企業(yè)內(nèi)外開展與職工的工作崗位適應、勞動環(huán)境協(xié)調(diào)、職業(yè)福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展以及勞動關系協(xié)調(diào)等有關的服務工作與管理工作，其目的在于促進職工發(fā)展和福利目標實現(xiàn)的基礎上，保障職工利益、提升勞動效率、促進企業(yè)和職工共同發(fā)展。

       社會工作者可以提供以下幾方面服務：一是提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境；二是為企業(yè)職工提供心理疏導和支持；三是協(xié)調(diào)內(nèi)外關系，增強企業(yè)組織的凝聚力；四是維護職工合法權益，促進社會公平正義；五是預防問題產(chǎn)生，保障社會和諧、均衡、穩(wěn)定；六是促進能力發(fā)展，實現(xiàn)社會的可持續(xù)創(chuàng)新。